A FP Celeiro é uma plataforma online que facilita a ligação entre produtores rurais e artesanais e compradores, permitindo a divulgação e comercialização de produtos.
A responsabilidade pela qualidade, acondicionamento e envio dos produtos é inteiramente dos produtores.
Produtores: Devem fornecer informações verdadeiras e completas sobre os seus produtos (origem, ingredientes, prazos de entrega, entre outros).
Compradores: Devem criar uma conta para concluir o processo de compra.
A FP Celeiro reserva-se o direito de remover anúncios que violem as suas políticas internas.
Exibe os produtos disponibilizados pelos produtores.
Processa os pagamentos em nome dos produtores.
Facilita a comunicação entre comprador e produtor.
Os pagamentos são processados pela plataforma e posteriormente transferidos ao produtor (deduzidas eventuais taxas aplicáveis).
Os pedidos de reembolso devem ser feitos diretamente ao produtor. A FP Celeiro poderá intermediar o processo, mas não garante devoluções.
O produtor é responsável por definir:
O método de envio (CTT, transportadora própria, entre outros).
O prazo de expedição (por exemplo: “envio até 3 dias úteis após a compra”).
Caso exista número de rastreio, este deve ser disponibilizado pelo produtor ao comprador.
Devoluções e Problemas com Encomendas
Resolução de Litígios
Este contrato rege-se pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio, as partes elegem o foro da comarca do domicílio do consumidor ou, se aplicável, o da sede do produtor/plataforma.
Recomenda-se revisão periódica por um especialista jurídico.